
Автор: Джон Шоул
Издательство: Альпина Паблишер
Жанр: Бизнес
Год: 2011
Формат: djvu
Страниц: 182
Размер: 19,2 Мб
Язык: русский
Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели. В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения. Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать.