Название: The Routledge companion to consumer behavior
Автор: Lowrey, Tina M.; Solomon, Michael R.
Издательство: Routledge
Год: 2018
Формат: pdf
Страниц: 564
Размер: 25 MB
Язык: English
The key to marketing is understanding and satisfying consumer needs, thus a knowledge of consumer behavior is essential to any organization dealing with customers, users, or clients. This book promises to be a contemporary classic. It brings together an international set of scholars, many of whom are "household names", to examine the diverse approaches to consumer behavior topics.
The editors employ a micro to macro structure, dividing each topic into three parts: one reflecting foundational work, one focused on emerging trends, and one covering practical applications. Each part examines the relationship between consumer behaviour and motivation, including well-being, gender, social class, and more, and concludes with practitioner perspectives on the challenges and opportunities that come with understanding customers. Readers will gain insight into how drives that are constantly in flux relate to other aspects of human cognition and behavior, allowing them to reach customers successfully, and to meet their needs. With contributions from leading scholars, including Sidney Levy and Jagdish Sheth, this volume sets the standard as the most comprehensive, cutting-edge resource on the subject of consumer behavior.
Ключом к маркетингу является понимание и удовлетворение потребностей потребителей, поэтому знание поведения потребителей необходимо для любой организации, имеющей дело с покупателями, пользователями или клиентами. Эта книга обещает стать современной классикой. В ней собрана международная группа ученых, многие из которых являются "известными именами", чтобы рассмотреть различные подходы к темам потребительского поведения.
Редакторы используют структуру "от микро до макро", разделяя каждую тему на три части: одна отражает фундаментальные работы, другая сосредоточена на развивающихся тенденциях, а третья охватывает практическое применение. В каждой части рассматривается связь между поведением потребителей и мотивацией, включая благосостояние, пол, социальный класс и многое другое, а в конце приводятся взгляды практиков на проблемы и возможности, связанные с пониманием потребителей. Читатели получат представление о том, как постоянно меняющиеся побуждения связаны с другими аспектами человеческого познания и поведения, что позволит им успешно работать с клиентами и удовлетворять их потребности. Благодаря вкладу ведущих ученых, включая Сидни Леви и Джагдиша Шета, этот том устанавливает стандарт как наиболее полный, передовой ресурс по теме поведения потребителей.