Название: Технология и организация турагентской деятельности
Автор: Любавина Н.Л., Кроленко Л.А., Нечаева Т.А.
Издательство: М. : Издательский центр «Академия»
Год: 2014
Формат: pdf
Страниц: 256
Размер: 10 mb
Язык: Русский
Учебник знакомит студентов с технологиями организации турпродаж, осуществляемых турагентскими фирмами.Рассматриваются вопросы нормативно-правовой основы деятельности турагентов, их взаимодействие с туроператорами, организация работы офисов, их техническое обеспечение. Кроме того, учебник содержит сведения об информационном обеспечении продаж выездных, внутренних и въездных турпродуктов, требования к персоналу туристских агентств, рекомендации по технологии общения с клиентами в процессе продаж туристского продукта.