Название: Как решать проблемы
Автор: Смарт Дж. К.
Издательство: СПб.: Нева
Год: 2004
Формат: pdf
Страниц: 160
Размер: 35 mb
Язык: русский
Воспользуйтесь этой книгой как руководством по решению проблем. Затратив минимум усилий на ее прочтение вы сможете преодолеть все самые тяжелые препятствия, разобрать накопившиеся завалы в работе, примирить противоположные точки зрения, организовать слаженную работу коллектива в критической ситуации.
Рекомендации автора позволят по-новому взглянуть на трудности, с которыми приходится сталкиваться, найти оптимальное решение любого вопроса и справиться со всеми наболевшими проблемами.
Содержание:
Реальный менеджмент. Введение
Признания менеджера-трудоголика
Ключ к успешной работе
Если все ясно, как в книге, то зачем так много книг?
Выясните, почему ваш метод решения не дает результата, и найдите правильный метод
Почему нам кажется, что проблемы никогда не решатся?
Почему всегда виноват кто-то еще?
Почему так трудно решать проблемы?
Почему нам нравится решать не ту проблему?
Почему самая большая проблема — это содержимое голов сотрудников?
Почему даже тогда, когда я все делаю правильно, все идет не так, как надо?
Решаем проблемы в реальной жизни
Вы уверены, что правильно поняли, в чем суть проблемы?
Как убедиться в том, что вы рассмотрели проблему со всех точек зрения?
Как сделать так, чтобы все участники проблемной ситуации приложили усилия к ее разрешению?
Как добраться до сути проблемы?
Как изменить мышление людей и заставить проблемы исчезнуть?
Что предложить людям вместо проблемы?
Как сделать прекрасную мечту реальностью?
Как узнать, что пора начать думать иначе?
Когда ответ очевиден
Когда решение приводит к новой проблеме?
Когда нам кажется, что наша проблема неразрешима?
Когда нам кажется, что мы не в состоянии решить проблему?
А если нет ни одного решения, которое бы устроило всех?
Когда мы тратим слишком много сил, чтобы сделать так, как решили?
Зачем искать самое лучшее решение, если это так сложно?
Приложения.
Прокладываем путь к менеджменту нового поколения