Название: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Автор: Паттерсон К., Гренни Д., Макмиллан Р., Свитцлер Э.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 255
ISBN: 978-5-00057-254-2
Формат: PDF
Размер: 10 Мб
Язык: русский
В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.