Название: Эмоциональный интеллект в переговорах
Автор: Фишер Р., Шапиро Д.
Издательство: МИФ
Год: 2015
Страниц: 320
ISBN: 978-5-00057-366-2
Формат: PDF
Размер: 11 Мб
Язык: русский
В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?
В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.