Название: Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темыАвтор: Стоун Дуглас, Паттон Брюс, Хин Шейла
Издательство: Бомбора (Эксмо)
ISBN: 978-5-04-155792-8
Серия: Психология общения. Новое оформление
Год: 2021
Формат: PDF/EPUB/FB2/RTF
Страниц: 390
Размер: 12.6 MB
Язык: Русский
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!