
Автор: Дэниел Шапиро
Язык: русский
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2017
Страниц: 500
Формат: pdf
Размер: 13,4 Мб
Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба.