Digital Customer Experience Engineering: Strategies for Creating Effective Digital Experiences

Автор: TRex от 13-08-2021, 08:11, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Digital Customer Experience Engineering: Strategies for Creating Effective Digital Experiences
Автор: Lars Wiedenhoefer
Издательство: Apress
Год: 2021
Формат: ePUB, PDF
Страниц: 146
Размер: 12 Mb
Язык: English

Customer experience engineering applied to the engineering department is rare, but needed. Most companies keep support, UX, engineering, product, and CX separate. To address this gap, this book highlights roles and techniques that are proven to accelerate issue detection and prevention by 30% or more.
With the author's vast experience in tech support, he has developed techniques and skills that allow engineers to gain customer insights faster and through new and insightful sources that are within their reach. You will develop a deep understanding of the impact of issues; understand and optimize the speed of the engineering feedback loop (issue resolution time); and develop the ability to calculate the cost of the issues or customer friction to the business (in aggregate and on a case-by-case basis).
 

Влияние выбора целей и инструментов политики денежных властей на уязвимость экономик

Автор: Почемучка от 12-08-2021, 09:31, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Влияние выбора целей и инструментов политики денежных властей на уязвимость экономик
Автор: Дробышевский С.М., Евдокимова Т.В., Трунин П.В.
Издательство: РАНХиГС
ISBN: 978-5-7749-0683-3
Серия: Экономическая политика: между кризисом и модернизацией
Год: 2012
Формат: PDF/DjVu
Страниц: 199
Размер: 10 MB
Язык: Русский

Книга посвящена сравнению режимов денежно-кредитной политики с точки зрения уязвимости экономик использующих их стран к кризисам. Работа состоит из двух частей. Первая часть – обзор литературы, где представлены результаты исследований, рассматривающих подверженность кризисам экономик, которые применяют такие режимы денежно-кредитной политики, как таргетирование валютного курса, классическое и модифицированное инфляционное таргетирование. Приводятся оценки эффективности накопления валютных резервов в качестве инструмента предотвращения или смягчения кризисов.
 

Германия. Вызовы XXI века

Автор: GYGLEBOOKS от 11-08-2021, 21:49, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ


Название: Германия. Вызовы XXI века
Автор: Белов В.Б. (ред.)
Год издания: 2009
Издательство: Весь Мир
Страниц: 794
Формат: PDF
Размер: 10,08 Мб

Последние четверть века были для ФРГ временем постоянных перемен. Произошло объединение Западной и Восточной Германии, новым качеством наполнился процесс европейской интеграции, страна оказалась перед вызовами глобализации, все больше влияющей на политическое и экономическое развитие страны. Данная монография, вышедшая в серии Института Европы РАН «Старый Свет — новые времена», создана коллективом признанных германистов. Она, знакомит с особенностями внутриполитического ландшафта Германии, с процессом формирования пятипартийной системы, с современной внешней политикой страны, анализирует попытки немецкого государства модернизировать устоявшуюся социальноэкономическую модель, в том числе на рынке труда, в сфере финансов и НИОКР. В исследовании раскрыты особенности российскогерманских отношений и показаны цивилизационнокультурные аспекты жизни в ФРГ.
 

Бизнес-разведка

Автор: Natali26 от 11-08-2021, 20:30, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Бизнес-разведка
Автор: Александр Иванович Доронин
Издательство: Ось
Год: 2003
Формат: pdf, fb2
Страниц: 487
Размер: 47.1 Мб
Язык: русский

Предлагаемое пособие содержит материал, в котором обобщен и систематизирован многолетний опыт автора по организации обеспечения безопасности деятельности предприятий. Книга может служить руководством как по организации разведдеятельности, так и по выявлению «пристального интереса» со стороны конкурирующих организаций.
 

Наследие. 15 уроков лидерства от All Blacks, самой успешной спортивной команды в мире

Автор: HERSON от 11-08-2021, 18:37, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Наследие. 15 уроков лидерства от All Blacks, самой успешной спортивной команды в миреНазвание: Наследие. 15 уроков лидерства от All Blacks, самой успешной спортивной команды в мире
Автор: Джеймс Керр
Язык: русский
Издательство: Азбука Аттикус
Год: 2021
Страниц: 192
Формат: pdf
Размер: 13,3 Мб

Сложные времена требуют новых решений. В своем мировом бестселлере Джеймс Керр проникает в сердце самой успешной спортивной команды в мире — сборной Новой Зеландии по регби All Blacks — в поисках ответов на вопросы: как становятся лучшими? Как поддерживать высочайший уровень и не терять боевой дух, даже если что-то пошло не так? Что нужно, чтобы оправиться после неудач и достичь новых высот?
 

Создатель. Предсказывать тренды. Генерить идеи. Создавать проекты

Автор: TRex от 11-08-2021, 18:24, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Создатель. Предсказывать тренды. Генерить идеи. Создавать проекты
Автор: Гатш Джереми
Издательство: Бомбора
Год: 2020
Формат: ePUB, PDF
Страниц: 400
Размер: 10 Mb
Язык: Русский

Изучив 250 000 идей, Джереми и команда TrendHunter.com привлекли аудиторию из ста миллионов читателей, чтобы изучить и выявить, что же по-настоящему предрекает безграничные возможности в XXI веке. Результатом исследования стала система, на которую опираются известнейшие на сегодня бренды как (Acer, BMW, L'Oreal, MTV, Adobe, Red Bull, Airbnb, Apple...) в поиске свежих идей.
 

Basic Statistics in Business and Economics, 10th Edition

Автор: literator от 11-08-2021, 17:36, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Basic Statistics in Business and Economics, 10th Editionb]Название[/b]: Basic Statistics in Business and Economics, 10th Edition
Автор: Douglas A. Lind, William G. Marchal
Издательство: McGraw-Hill Education
Год: 2022
Страниц: 640
Язык: английский
Формат: True EPUB
Размер: 53.2 MB

Basic Statistics in Business & Economics provides students majoring in management, marketing, finance, accounting, economics, and other fields of business administration with an introductory survey of descriptive and inferential statistics. Many examples and exercises that focus on business applications are used to illustrate the application of statistics, but also relate to the current world of the college student. A previous course in statistics is not necessary, and the mathematical requirement is first-year algebra.
 

Marketing Strategy: Based on First Principles and Data Analytics, 2nd Edition

Автор: TRex от 11-08-2021, 11:10, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Marketing Strategy: Based on First Principles and Data Analytics, 2nd Edition
Автор: Robert W. Palmatier and Shrihari Sridhar
Издательство: Macmillan Education
Год: 2021
Формат: PDF
Страниц: 413
Размер: 12,6 Mb
Язык: English

Marketing Strategy offers a unique and dynamic approach based on four underlying principles that underpin marketing today: All customers differ; All customers change; All competitors react; and All resources are limited. The structured framework of this acclaimed textbook allows marketers to develop effective and flexible strategies to deal with diverse marketing problems under varying circumstances. Uniquely integrating marketing analytics and data driven techniques with fundamental strategic pillars the book exemplifies a contemporary, evidence-based approach.
 

Бизнес-планирование в электроэнергетике

Автор: Igor1977 от 11-08-2021, 08:03, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ


Название: Бизнес-планирование в электроэнергетике
Автор: Жуков В.В.
Издательство: Москва: МЭИ
Год: 2011
Формат: pdf
Страниц: 568
Размер: 32 mb
Язык: русский

Изложены основные этапы реформирования и современное состояние электроэнергетики России. Описаны сущность и принципы стратегического планирования и стратегического управления в электроэнергетике, приведены основные положения стратегии и технической политики развития электроэнергетики на период до 2030 г. Отражена роль технической политики в реализации энергетической стратегии Московского региона. Показано, что бизнес-планирование является важным инструментом стратегического управления. Приведены классификация и особенности различных типов бизнес-проектов. Подробно рассмотрены структура бизнес-плана, методика составления основных разделов, способы подготовки и представления необходимой информации. Впервые приведены образцы бизнес-планов различных проектов развития электроэнергетики России (реконструкция и строительство электростанций, линий электропередачи и подстанции, создание новых компаний по диагностике и ремонту энергетического оборудования, а также энергосбытовой компании). Для студентов и аспирантов вузов, обучающихся по направлению "Электроэнергетика", а также для специалистов, занимающихся экономикой и управлением.
 

Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге

Автор: TRex от 11-08-2021, 04:42, Коментариев: 0

Категория: КНИГИ » БИЗНЕС И ФИНАНСЫ

Название: Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге
Автор: Кемпкенс Оливер
Издательство: Бомбора
Год: 2019
Формат: ePUB, PDF
Страниц: 224
Размер: 21,6 Mb
Язык: Русский

Инструменты и практики из 150 кейсов, проверенных на опыте компаний Fortune 100.
Вы будете выпускать инновационные продукты и управлять любыми бизнес-моделями, если внедрите дизайн-мышление в свое дело.