
Название: Кто увел моего клиента
Автор: Харви Томпсон
Издательство: Вильямс
ISBN: 5-8459-0809-4
Год: 2005
Страниц: 336
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 10.5 Мб
Наверное, многие компании не раз сталкивались с тем, что постоянный клиент вдруг переходит на сторону вашего конкурента и пользуется его услугами. Автор данной книги долгое время исследовал причины такого поведения и в результате, нашел маркетинговую истину, скрытую в данном пособии.