Автор: Вадим Петровский, Алексей Ходорыч
Издательство: Эксмо
Год: 2011
Формат: pdf
Страниц: 184
Размер: 10,6 Mb
Язык: Русский
Для тех, кто постоянно контактирует с людьми, весьма понятна необходимость владеть действенными приемами эффективного общения. В книге рассказывается о том, как вести переговоры, избегать конфликтных ситуаций. Автор знакомит читателей с энкодами – этот невероятно разнообразные, эффективные. Изучите искусство применения энкодов, и это позволит Вам избежать словесной агрессии, узнать скрытые намерения собеседника, наладить контакт для эффективного общения, подстроиться к диалогу, чтобы собеседнику было комфортно, оставаться самим собой. Энкоды можно применять в профессиональной деятельности и бытовых ситуациях. Книга содержит веселые и простые способы наладить отношения с человеком для последующего диалога. В книге приведены сведения о том, как прекратить конфликтную ситуацию. Множество чудесных фраз, которые творят чудеса.